Garantía y autenticidad
Su reloj CHANEL es una creación única diseñada en la Place Vendôme de París y fabricada en La Chaux-de-Fonds (Suiza).
Mediante la garantía de compra y la garantía de reparación, los expertos de CHANEL le asesorarán sobre el cuidado de su reloj para preservar su belleza año tras año y garantizar que cumpla nuestros estándares de calidad más estrictos.
Las garantías
La garantía CHANEL
Se ofrece una garantía de cinco años a partir de la fecha de compra para cada creación relojera o reloj adquirido a partir de octubre de 2022. Esta garantía se aplica a la sustitución de cualquier pieza o cualquier reparación necesaria en las creaciones relojeras o los relojes CHANEL para garantizar el correcto funcionamiento y las principales funciones (en caso de uso normal).
La garantía solo será válida si se presenta un justificante de compra en una boutique CHANEL o un distribuidor autorizado.
Su boutique está a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre esta garantía. También puede consultar las condiciones generales de la garantía online.
Ver las condiciones generales de la garantíaLa garantía de reparación de su reloj
Esta garantía es aplicable cuando su creación relojera o su reloj han sido reparados. Las reparaciones, realizadas exclusivamente por talleres de Relojería CHANEL o talleres de relojería autorizados de la Maison, están garantizadas durante 24 meses y sujetas a garantías legales o leyes aplicables.
Esta garantía es independiente de la garantía internacional CHANEL y el certificado de autenticidad expedidos en el momento de la compra.
La garantía de reparación no incluye:
Accidentes o uso indebido
Daños causados por accidentes o un uso indebido del reloj, incluidos fuertes impactos, aplastamientos o manipulaciones bruscas del cierre.
Reparaciones no autorizadas
Daños causados por reparaciones o desmontajes que no hayan sido realizados por una boutique CHANEL, un distribuidor autorizado de la Maison o un taller de relojería autorizado.
Envejecimiento normal
El desgaste resultante del uso normal y el envejecimiento del reloj.
Brazalete en piel
Brazaletes en piel, dada la naturaleza específica de estos artículos.
Autenticidad
Del Estudio de creación de Relojería a la Manufactura relojera de Suiza
La Relojería CHANEL, desarrollada y ensamblada por la Manufactura CHANEL de La Chaux-de-Fonds (Suiza), contiene componentes que cumplen los estándares de calidad técnica más exigentes de la relojería Suiza.
Solo se garantiza la autenticidad de los productos adquiridos en una boutique CHANEL o un distribuidor autorizado de la Maison. Solo se repararán relojes CHANEL auténticos.
Relojes robados
En caso de robo de su reloj CHANEL, puede ponerse en contacto con la boutique CHANEL de su elección.
Encontrar una boutique
Entregue su reloj en una boutique CHANEL o un distribuidor autorizado de la Maison para que realicen su mantenimiento.
Los servicios e instrucciones de cuidado más consultados
Para obtener más información, consulte nuestras preguntas frecuentes.